Política de privacidad

En Rustico Lounge respetamos y protegemos tu información personal. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.

¿Qué información recopilamos?

• Datos de reserva: nombre, correo electrónico, número de teléfono y fechas de estancia para procesar tu reserva.
• Datos de pago: procesados de forma segura a través de Shopify. No almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores.
• Comunicaciones: mensajes que nos envías por WhatsApp o correo electrónico para atender solicitudes.

¿Cómo usamos tu información?

• Gestionar y confirmar tu reserva.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu estancia (instrucciones de check-in, recordatorios, etc.).
• Responder a tus dudas o solicitudes especiales (mascotas, horarios, etc.).
• Mejorar nuestro servicio de manera general.

¿Compartimos tu información?

No. Tu información personal no se vende, ni se comparte con terceros para fines comerciales. Únicamente se comparte con proveedores indispensables para operar la reserva (Shopify como plataforma de pago y checkout), bajo sus propias políticas de privacidad.

Seguridad

Todos los pagos se procesan a través de Shopify con encriptación SSL. Tus datos de pago nunca pasan por nuestros servidores directamente.

Retención de datos

Conservamos tus datos de reserva durante el tiempo que sea necesario para la prestación del servicio y obligaciones legales aplicables. Puedes solicitarnos su eliminación en cualquier momento.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal. Para ejercerlos, contáctanos a rusticoazul@gmail.com.

Cookies

Nuestro sitio web usa cookies mínimas necesarias para el funcionamiento del checkout y análisis básico de visitas. No usamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a rusticoazul@gmail.com o al WhatsApp +52 624 168 3208.